工单中心

发起工单

该功能用于帮助项目用户和域管理员发起工单，只支持发起加入项目工单、技术支持工单、项目配额工单以及域配额工单。

1. 域管理员单击右上角图标，在下拉弹框中支持发起申请域配额工单。
2. 项目用户单击右上角图标，在下拉弹框中支持发起加入项目工单、技术支持工单、申请项目配额工单等。

处理工单

当用户发起工单后，在审批流程中的用户可以处理工单。

1. 审批用户单击右上角图标，在下拉弹框中选择 “待我审批” 菜单项，跳转到待我审批工单页面。
2. 对工单进行处理等。
3. 工单中心支持以下页面：
   • “我发起的”：列表为用户发起的所有工单申请，支持撤销和查看详情操作。
   • “待我审批”：列表显示当前登录用户需要审批的工单信息，支持通过、驳回以及查看工单详情操作。
   • “我已审批”：列表显示当前登录用户已审批的工单信息。
   • “我参与的”：分为两种情况。
     • 列表显示所有工单申请审批人包含当前登录用户，但是由其他用户审批处理的工单信息
     • 工单申请用户主动撤销的工单信息。
   • “第三方”：列表显示第三方工单系统审批的工单信息。